Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Şirket bilgileri ve meslek detayları
• Koçluk sürecinde paylaşılan profesyonel bilgiler
• Web sitesi kullanım verileri ve çerezler
• Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• İş koçluğu hizmetlerinin sağlanması ve geliştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Randevu planlaması ve iletişim kurulması
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması için analiz yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alırız:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri aktarımı
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güncellemeler
• Sadece yetkili personelin verilere erişim sağlaması
• Düzenli güvenlik denetimi ve risk analizi
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik anlaşmaları

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
• Hizmet sunumu için gerekli teknik destek sağlayıcıları
• Ödeme işlemleri için güvenli ödeme sistemleri
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar
• Acil durumlarda can ve mal güvenliği

5. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanırız:

• Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli
• Performans çerezleri: Site performansını ölçmek için
• Fonksiyonel çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim için
• Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek için

6. Kullanıcı Hakları (KVKK)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkı

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olan süre boyunca saklamaktayız:

• Aktif müşteri verileri: Hizmet süresi boyunca
• Muhasebe kayıtları: Yasal saklama süresi (5 yıl)
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi logları: 1 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar

8. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz, hizmet kalitesini artırmak amacıyla yurt dışındaki güvenli sunucularda saklanabilir. Bu durumda:

• Sadece yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere transfer yapılır
• Uluslararası güvenlik standartlarına uygun hareket edilir
• Veri koruma anlaşmaları imzalanır
• Düzenli denetim ve kontroller gerçekleştirilir

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilinçli olarak 18 yaş altındaki bireylerden kişisel veri toplamayız. Eğer 18 yaş altında bir kişinin verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerekli durumlarda güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında e-posta yoluyla veya web sitemizdeki duyuru ile bilgilendirileceksiniz. Güncellemeler yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.